Privacyverklaring

Ons begin

Wij – aangeduid als "Wij" of "Ons" – zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy.

Deze privacyverklaring is ontworpen om uit te leggen hoe wij de informatie verzamelen, opslaan, verwerken en gebruiken die u verstrekt in verband met de website Heyrizer (hierna "de Website").

Wij verbinden ons ertoe deze principes te volgen:

Transparantie bij het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens:

Wij zorgen ervoor dat u altijd goed geïnformeerd bent, zodat u weloverwogen keuzes kunt maken over hoe uw gegevens worden gebruikt op de website of wanneer u interacteert met platforms van derden. Wij gebruiken verschillende methoden om u nauwkeurige en tijdige informatie te geven over de verwerking van uw gegevens.

Indien wij u specifieke informatie moeten geven, zorgen wij ervoor dat dit op het juiste moment en de juiste plaats wordt geleverd.

Wij zijn ook beschikbaar om vragen te beantwoorden of verduidelijkingen te geven, binnen de geldende wetgeving. U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]

Verwerking van persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die in deze verklaring zijn aangegeven:

Wij kunnen uw gegevens verwerken om de website beschikbaar te maken, u te verbinden met handelsplatforms van derden ("de Diensten"), de gebruikerservaring te verbeteren, het platform te ontwikkelen, onze rechten te beschermen, administratieve processen uit te voeren en aan juridische vereisten te voldoen.

Wij verwerken ook gegevens om uw behoeften en voorkeuren beter te begrijpen.

Middelen om uw rechten te waarborgen:

Wij wijden aanzienlijke middelen toe om ervoor te zorgen dat u uw rechten als geregistreerde kunt uitoefenen. U kunt op elk moment verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw gegevens, of verzoeken deze over te laten dragen. Wij zullen hieraan gevolg geven in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Bescherming van uw persoonsgegevens:

Hoewel wij geen absolute veiligheid kunnen garanderen, gebruiken wij moderne beveiligingsmethoden en maatregelen om uw gegevens te beschermen en zullen deze blijven verbeteren.

Onze volledige privacyverklaring

1. Reikwijdte

Deze verklaring beschrijft welke soorten gegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken, delen met derden, en welke beveiligingsmaatregelen wij toepassen.

"Persoonsgegevens" betekent alle informatie die kan worden gekoppeld aan een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Met "verwerking" wordt elke bewerking bedoeld zoals verzamelen, opslaan, gebruiken, delen, aanpassen of verwijderen.

Onze diensten zijn bestemd voor een algemeen publiek en niet gericht op personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat dergelijke informatie is geregistreerd, zullen wij deze zo spoedig mogelijk verwijderen.

2. Wanneer verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen gegevens wanneer u onze diensten gebruikt, de website bezoekt of interacteert met onze kanalen. Sommige informatie verstrekt u zelf, andere wordt automatisch verzameld door analyse van uw activiteit of via partners van derden.

3. Geen verplichting om gegevens te verstrekken – maar wel consequenties

U bent niet verplicht ons gegevens te verstrekken. Maar zonder bepaalde gegevens kunnen wij u niet al onze diensten aanbieden of u volledige toegang geven tot de website.

4. Welke soorten gegevens verzamelen wij?

Dit kan activiteitenlogboeken, IP-adressen, tijdstippen, taal, browsertype, apparaatinformatie en foutlogboeken omvatten. Sommige hiervan kunnen u niet direct identificeren en worden daarom niet als persoonsgegevens beschouwd.

Gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt: naam, telefoonnummer, e-mailadres wanneer u contact met ons opneemt of het platform gebruikt.

5. Doel van verwerking en rechtmatige grondslag

Heyrizer verwerkt gegevens alleen wanneer wij een rechtmatige grondslag hebben, bijvoorbeeld om diensten te leveren, de ervaring te verbeteren, uw gegevens te beschermen, of aan juridische verplichtingen te voldoen.

• U heeft toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden. Dit geldt wanneer u bewust gegevens deelt via de website zodat wij deze kunnen doorsturen naar een handelsplatform van een derde.
• Verwerking is noodzakelijk om legitieme belangen te behartigen die worden nagestreefd door Heyrizer of een derde. Zo kan dit bijvoorbeeld de verbetering van onze diensten of de behandeling van rechtsvorderingen omvatten.
• Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Heyrizer onderworpen is.

Indien u een nadere uitleg wenst over hoe de verwerking van uw persoonsgegevens legitieme belangen van Heyrizer of een derde behartigt, kunt u op elk moment contact met ons opnemen via e-mail.

Hieronder volgt een overzicht van waarom wij uw gegevens kunnen verwerken, samen met de rechtmatige grondslagen:

6. Overdracht van persoonsgegevens aan derden

Heyrizer kan uw gegevens delen met leveranciers van derden die assisteren met opslag, hosting, IP-informatie, gebruikerservaringsanalyses, onderzoek en andere technische of diagnostische diensten.

Indien u hier zelf om vraagt, kunnen wij ook bepaalde gegevens overdragen aan handelsplatforms van derden. In dergelijke gevallen zullen deze de gegevens verwerken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Wij kunnen gegevens delen met meerdere handelsplatforms.

Heyrizer kan daarnaast gegevens delen met gelieerde bedrijven en zakenpartners die bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van onze diensten.

Wij kunnen gegevens verstrekken aan overheidsinstanties indien dit noodzakelijk is om onze of derden belangen, rechten of activa te beschermen, inclusief in verband met juridische procedures.

Gegevens kunnen ook worden gedeeld met potentiële kopers, investeerders of kredietverstrekkers in verband met fusie, overname, reorganisatie of faillissementsbehandeling.

7. Informatiecapsules (cookies) en diensten van derden

Wij gebruiken bepaalde diensten van derden, bijvoorbeeld analyse- en advertentieleveranciers. Deze kunnen cookies of vergelijkbare technologie gebruiken, gereguleerd door hun eigen richtlijnen.

Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen op uw apparaat wanneer u de website bezoekt. Het kan informatie verzamelen over gebruikspatronen, voorkeuren en technische gegevens, en wordt gebruikt om uw ervaring te verbeteren, instellingen te onthouden en relevantere inhoud te leveren.

Wij kunnen zowel sessiecookies (die worden verwijderd wanneer de browser wordt gesloten) als permanente cookies (die op uw apparaat blijven totdat ze verlopen of handmatig worden verwijderd) gebruiken.

Soorten informatiecapsules:

Blokkeren en verwijderen van cookies

U kunt de browserinstellingen wijzigen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Hier zijn links naar instructies voor de meest gebruikte browsers:

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Let op dat bepaalde functies op de website mogelijk niet meer werken als u cookies blokkeert.

OPMERKING OVER ONLINE TRACKING

Deze dienst ondersteunt momenteel geen "Do Not Track"-signalen.

8. Opslag van persoonsgegevens

Heyrizer zal uw gegevens bewaren zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden beschreven in deze verklaring, of zoals vereist door wet, regelgeving of autoriteit.

Indien u toestemming heeft gegeven, kunnen wij gegevens delen met handelsplatforms van derden tot maximaal 12 maanden, met mogelijkheid tot verlenging na nieuwe toestemming.

Wij beoordelen regelmatig opgeslagen gegevens om ervoor te zorgen dat deze niet langer worden bewaard dan noodzakelijk.

9. Overdracht van persoonsgegevens naar derde landen of internationale organisaties

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar een derde land (buiten de EER) of naar internationale organisaties. In dergelijke gevallen zal Heyrizer de noodzakelijke waarborgen implementeren om ervoor te zorgen dat de gegevens worden beschermd, en dat u uw rechten en effectieve rechtsmiddelen behoudt.

Indien u woonachtig bent in de EER (Europese Economische Ruimte), zullen dergelijke beschermingsmaatregelen gelden indien aan één van de volgende criteria wordt voldaan:

• De overdracht vindt plaats naar een derde land of een internationale organisatie die door de Europese Commissie is erkend als een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens te hebben, conform AVG artikel 45(3).
• De overdracht wordt uitgevoerd op basis van een juridisch bindende en afdwingbare overeenkomst tussen overheidsinstanties of -organen, conform AVG artikel 46(2)(a).
• De overdracht is gebaseerd op standaard privacybepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie, conform AVG artikel 46(2)(c). U vindt deze clausules op de websites van de Europese Commissie.

Wenst u meer informatie over welke waarborgen wij gebruiken bij overdracht van persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen via e-mail: [email protected]

10. Bescherming van persoonsgegevens

Wij gebruiken technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, verlies of vernietiging. Deze maatregelen worden aangepast aan het risico van de verwerking.

Wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen voor gegevensoverdracht via internet. Heyrizer wijst aansprakelijkheid af voor indirecte of onbedoelde schade die kan ontstaan als gevolg van gegevensverlies of ongeautoriseerde toegang buiten onze redelijke controle.

In sommige gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen met overheidsinstanties. Dan kan ons controleniveau over de bescherming van de gegevens beperkt zijn.

11. Links naar websites van derden

De Website kan links bevatten naar externe websites of applicaties die worden geëxploiteerd door derden. Heyrizer heeft geen controle over deze en is niet verantwoordelijk voor hun verwerking van persoonsgegevens. Wij raden u aan altijd hun privacyverklaringen door te lezen voordat u gegevens verstrekt.

12. Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

U heeft het recht om inzage te vragen in welke gegevens wij over u verwerken, correctie van fouten te eisen, verwijdering te vragen van gegevens die niet langer noodzakelijk zijn, en toestemming voor bepaalde verwerkingen te beperken of in te trekken.

Recht op inzage

U heeft het recht bevestiging te krijgen of Heyrizer persoonsgegevens over u verwerkt. Indien wij dat doen, heeft u recht op inzage in de gegevens evenals informatie over: doeleinden, gegevenstypen, ontvangers (inclusief in derde landen), opslagperiode, rechten, klachtmogelijkheden en welke beveiligingsmaatregelen zijn geïmplementeerd bij overdrachten.

U kunt een kopie ontvangen van de gegevens die worden verwerkt. Indien u om meerdere kopieën vraagt, kunnen wij een redelijk tarief vragen. Als het verzoek elektronisch wordt verzonden, ontvangt u de gegevens normaal gesproken in een gangbaar elektronisch formaat.

Het recht op inzage mag de rechten en vrijheden van anderen niet schenden. Indien dit gebeurt, kunnen wij de inzage beperken of het verzoek afwijzen.

Recht op correctie

U kunt eisen dat Heyrizer onjuiste of onvolledige gegevens over u corrigeert. Indien nodig kunt u aanvullen met een verklarende verklaring.

Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")

U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen wanneer het niet langer noodzakelijk is deze te verwerken, wanneer u uw toestemming intrekt, of indien de verwerking onrechtmatig is. Wij zullen hieraan gevolg geven in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")

Dit recht geldt indien: (a) de persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld; (b) u uw toestemming intrekt en er geen andere rechtmatige grondslag is; (c) u bezwaar maakt tegen verwerking op basis van onze of derden legitieme belangen, en er geen zwaarwegende rechtmatige redenen zijn; (d) u bezwaar maakt tegen verwerking voor directe marketing; (e) de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt; of (f) de gegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting volgens EU- of Belgische wetgeving.

Het recht geldt niet indien de verwerking noodzakelijk is (a) om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of (b) om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Recht op beperking van verwerking

U kunt eisen dat wij de verwerking van uw gegevens beperken indien: (a) u de juistheid betwist, voor een periode die ons tijd geeft om te controleren; (b) de verwerking onrechtmatig is, maar u beperking wenst in plaats van verwijdering; (c) wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u ze nodig heeft voor rechtsvorderingen; (d) u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van beoordeling van onze legitieme belangen; (e) de gegevens worden verwerkt voor directe marketing, inclusief profilering.

Indien verwerking wordt beperkt, kunnen de gegevens alleen worden gebruikt met uw toestemming, voor rechtsvorderingen, om rechten van anderen te beschermen of vanwege belangrijke algemene belangen.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat. U kunt ook vragen om de gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke indien dit technisch mogelijk is, en indien de verwerking is gebaseerd op toestemming of contract en automatisch wordt uitgevoerd.

Recht om toestemming in te trekken

U kunt op elk moment uw toestemming voor verwerking intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid beïnvloedt van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.

Recht om bezwaar te maken

U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens wanneer de verwerking is gebaseerd op legitieme belangen. Dit geldt ook voor profilering. Dan zullen wij de verwerking stoppen, tenzij wij zwaarwegende rechtmatige redenen kunnen aantonen die voorrang hebben op uw belangen en rechten, of indien de verwerking noodzakelijk is voor rechtsvorderingen.

U kunt ook op elk moment bezwaar maken tegen verwerking van gegevens voor directe marketing, inclusief profilering gerelateerd aan dergelijke marketing.

Recht om een klacht in te dienen bij toezichthoudende autoriteit

U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit of een andere toezichthoudende autoriteit binnen de EER indien u meent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.

Wij zullen verzoeken om uitoefening van rechten binnen één maand na ontvangst beantwoorden. Indien nodig kan de termijn worden verlengd met maximaal twee maanden, afhankelijk van de complexiteit van de zaak en het aantal verzoeken. U wordt dan geïnformeerd over de reden van de vertraging.

Informatie met betrekking tot uitoefening van rechten wordt kosteloos verstrekt, tenzij het verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is. In dergelijke gevallen kunnen wij een redelijk tarief vragen of het verzoek afwijzen.

Heyrizer kan om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen indien wij redelijke grond hebben om te twijfelen.

13. Updates van deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring bij te werken. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd, en over wezenlijke updates zullen wij op een duidelijke manier informeren. Tenzij anders aangegeven, treden wijzigingen in werking wanneer de bijgewerkte verklaring wordt gepubliceerd.